Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97wind

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "97wind" hoặc "Nền tảng": Trang web 97wind.tech và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 97wind.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 97wind sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được 97wind cấp phát theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cần đặt cược bắt buộc đối với tiền thưởng trước khi được rút tiền thắng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 97wind.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập hoặc sử dụng 97wind từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 97wind.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 97wind, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97wind nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. 97wind có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 97wind. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đại diện: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác.

Sau khi đăng ký thành công, Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 97wind. Nhân viên 97wind sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.2 Trách nhiệm với hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 97wind về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. 97wind không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.4 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 97wind có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, và sẽ thông báo trước cho Người dùng qua email đã đăng ký.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận: 97wind hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại uy tín như Vietcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Hạn mức tối đa của từng giao dịch được quy định riêng cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách của 97wind.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi 97wind nhận được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể cần xem xét thêm và mất đến 24 giờ.

4.4 Xác minh rút tiền: Để bảo vệ quyền lợi của Người dùng, 97wind áp dụng quy trình xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.

5.1 Quy tắc trò chơi: Mỗi trò chơi trên nền tảng 97wind có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trực tiếp.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mỗi ván chơi hoặc mỗi lượt cược là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn giao dịch, 97wind sẽ hoàn trả tiền cược cho Người dùng.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi phần mềm, cấu hình sai hoặc lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị không chính xác, 97wind có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được công nhận và thanh toán.

5.4 Giới hạn cược: 97wind quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi. 97wind có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác của 97wind đều được áp dụng kèm theo các điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định (ví dụ: x20, x30) trước khi Người dùng có thể rút khoản tiền thắng từ tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Thu hồi tiền thưởng: 97wind có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào và hủy bỏ các khoản thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mã i nhiều lần;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc trùng lặp;
• Phối hợp với người dùng khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi;
• Đặt cược theo hướng ngược lại (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

6.4 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 97wind:

• Gian lận và làm giả: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác, làm giả tài liệu xác minh hoặc thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng 97wind như một phương tiện chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tấn công mạng, hack hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 97wind dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hay thiết bị khác nhau.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 97wind.
• Vi phạm pháp luật: Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

97wind cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần; hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và có thể khóa phiên khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 97wind qua email [email protected] để được hướng dẫn và kết nối với các nguồn tư vấn chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng 97wind là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 97wind hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu đầy đủ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 97wind mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 97wind cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các Điều khoản này.

10.1 97wind cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi, bảo mật tuyệt đối hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

10.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wind không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất dữ liệu, mất lợi nhuận kinh doanh hoặc gián đoạn hoạt động.

10.3 97wind không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ: sự kiện bất khả kháng, hành vi của bên thứ ba, lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía Người dùng, hoặc việc Người dùng vi phạm các Điều khoản này.

11.1 Quyền chấm dứt của 97wind: 97wind có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý khác.

11.2 Quyền đóng tài khoản của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 97wind. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ và đáp ứng đầy đủ các điều kiện rút tiền hiện hành.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 97wind có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trường hợp chấm dứt tự nguyện hợp lệ, số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho Người dùng sau khi trừ các khoản phí và nghĩa vụ còn lại.

97wind có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 97wind;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Phiên bản Điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wind sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ 97wind sẽ được giải quyết theo thủ tục sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận theo pháp luật Việt Nam.
3. Tòa án có thẩm quyền: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, các dịch vụ và tài khoản liên quan có thể bị tạm đình chỉ cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97wind qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 97wind.support
• Telegram: @97windCS
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 97wind nói tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.