Chính Sách Bảo Mật
của 97wind

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 97wind – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ 97wind.tech. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 97wind.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wind, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách Bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018, Luật Giao dịch điện tử và các nghị định hướng dẫn liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân.

97wind thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú;
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (dùng cho xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi cần xác minh danh tính nâng cao.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập;
• Lịch sử các trang đã xem và tương tác trên nền tảng 97wind;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage, sessionStorage).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các tổ chức xác minh độc lập được ủy quyền;
• Thông tin từ các nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch;
• Dữ liệu kiểm tra gian lận từ các đối tác bảo mật được chứng nhận.

97wind sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác của 97wind.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận rằng người chơi đã đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hoạt động phi pháp khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người chơi; cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và thay đổi chính sách (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng 97wind.

97wind không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như ngân hàng đối tác, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game cung cấp nội dung cho 97wind có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối tác xác minh KYC: Các tổ chức xác minh danh tính độc lập nhận thông tin giấy tờ cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật được chứng nhận nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để phát hiện hoạt động bất thường.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận thông tin từ 97wind đều có nghĩa vụ ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

97wind áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wind được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa tại chỗ; mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, với mỗi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích người chơi bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97wind thực hiện kiểm tra bảo mật, đánh giá lỗ hổng và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân tách mạng: Hệ thống dữ liệu được phân tách về mặt vật lý và logic với các hệ thống khác để giảm thiểu nguy cơ lan rộng trong trường hợp xảy ra sự cố.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù 97wind nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

97wind sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt; bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), chủ đề giao diện và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi các công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nội dung dịch vụ.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 97wind.

Thời hạn cookie: Cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể tồn tại trong 30 ngày đến 12 tháng tùy theo loại, sau đó sẽ tự động hết hạn.

7.1 Thời gian lưu trữ: 97wind lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán;
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng;
• Nhật ký truy cập hệ thống: Tối đa 2 năm;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

7.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống của 97wind hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể nhận dạng lại.

7.3 Nơi lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của người chơi 97wind chủ yếu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu nào ra ngoài Việt Nam đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 97wind:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 97wind cung cấ p bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép bởi pháp luật và các nghĩa vụ hợp đồng còn hiệu lực.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 97wind sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97wind qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

97wind nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Dịch vụ của 97wind chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.
• 97wind không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 97wind vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

97wind có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật mới nhất. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 97wind.tech;
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo);
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wind sau khi có thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều 8 của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 97wind xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 97wind.support
• Telegram: @97windCS
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu quyền dữ liệu phức tạp.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của 97wind phục vụ 24/7, 365 ngày/năm và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.